Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f88be

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi f88be ("Chúng tôi", "Nền tảng") và quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa f88be và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên website f88be.co và các nền tảng liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng mà f88be cung cấp, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" – thông tin đăng nhập cá nhân duy nhất do f88be cấp cho Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký thành công.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trên tài khoản f88be.
• "Số dư" – tổng giá trị quy đổi theo VNĐ hiện có trong tài khoản f88be của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ nơi nào khác mà f88be cung cấp dịch vụ. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ f88be, bạn đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

Để đủ điều kiện tham gia và sử dụng dịch vụ của f88be, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. f88be nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
3. Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và không mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
4. Không bị cấm đoán: Bạn không thuộc diện bị cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược.
5. Sử dụng cá nhân: Tài khoản f88be chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không dùng cho mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.

f88be có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp không thể xác minh hoặc phát hiện vi phạm điều kiện tham gia, f88be có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm.

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản f88be duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ email phụ hay số điện thoại khác. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng băng và hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f88be, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. f88be không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô tình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f88be (f88be không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Báo ngay cho f88be nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường trên tài khoản của bạn.

3.3. Thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân đăng ký với f88be phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. f88be có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.

4.1. Nạp tiền

f88be chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng hợp tác). Mệnh giá nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. f88be không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mệnh giá tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên chủ tài khoản f88be. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.

• Thời gian xử lý qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–30 phút.
• Thời gian xử lý qua ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính, có thể lâu hơn vào cuối tuần và ngày lễ.
• f88be có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền lớn.

4.3. Chống rửa tiền

f88be tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng nguồn tiền hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của người dùng. f88be có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu giải trình nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, bao gồm việc nạp và rút tiền liên tục mà không có hoạt động cá cược đáng kể.

5.1. Đặt cược và xác nhận

Lệnh cá cược được coi là hợp lệ và ràng buộc kể từ thời điểm hệ thống f88be xác nhận thành công. Khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không có quyền hủy hay sửa đổi. Hệ thống f88be ghi nhận tất cả lệnh cược theo thời gian thực và lưu trữ lịch sử đầy đủ trong tài khoản người dùng.

5.2. Giới hạn cược

f88be có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng bàn chơi và từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi trước khi người dùng đặt cược.

5.3. Kết quả và thanh toán thắng

Kết quả tất cả game tại f88be được xác định dựa trên bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế của dealer/sự kiện thể thao phát sóng trực tiếp. Tiền thắng được ghi có tự động vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, f88be có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược gốc.

5.4. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống trong khi đặt cược, f88be sẽ xem xét giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của f88be trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

f88be thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các ưu đãi khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các quy tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi của f88be:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu hoàn thành một số lần cược nhất định (ví dụ: 20x, 30x số tiền thưởng) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể nêu rõ tại trang khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo trước.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: f88be nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hay phương thức cược rủi ro thấp để hoàn thành wagering requirement.
• Quyết định cuối cùng: f88be có quyền thu hồi tiền thưởng, từ chối thanh toán và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng, kể cả sau khi đã thanh toán tiền thưởng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f88be và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác;
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng một lúc;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống f88be;
• Thao túng kết quả game thông qua lỗi kỹ thuật hoặc phối hợp với người chơi khác;
• Rửa tiền, sử dụng f88be cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Hacking, tấn công mạng hay cố tình làm gián đoạn dịch vụ f88be.

f88be cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau đây trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng;
• Giới hạn số tiền thua tối đa trong một phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn không thể hủy.

Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối. Nếu bạn có người thân trong gia đình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ f88be để kích hoạt tính năng bảo vệ gia đình. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f88be không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay sự kiện ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Thay đổi luật pháp địa phương ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ f88be.

Trách nhiệm tối đa của f88be trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

10.1. Theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản f88be bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành mọi điều kiện wagering đang áp dụng.

10.2. Theo quyết định của f88be

f88be có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật hiện hành hoặc khi hành vi của người dùng gây hại cho f88be hay người chơi khác.

f88be bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ f88be ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được thực hiện để tuân thủ yêu cầu pháp lý cấp bách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f88be sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả game, người dùng có thể thực hiện quy trình khiếu nại theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Trình bày vấn đề qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của f88be. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian và chi tiết sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: f88be cam kết phản hồi và bắt đầu xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
3. Bước 3 – Quyết định: f88be sẽ thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này là quyết định cuối cùng của f88be về vấn đề tranh chấp.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp với f88be trước khi sử dụng bất kỳ biện pháp tư pháp nào khác.